Tovar zasielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta a Expres kuriérom DPD podľa toho, aký druh dopravy si zvolíte pri objednávaní. Zásielky sú doručované len v pracovné dni. V sobotu, nedeľu a cez sviatky nie je doručenie možné. Tovar zasielame v rámci územia Slovenskej a Českej republiky. Objednávky do ČR na adresu posielame kuriérom DPD, poštovné upravíme na jednotnú čiastku 7 Eur. Objednávky do ČR prostredníctvom Packety sú v rovnakých cenách ako preprava v SR. Zásielky s citlivým tovarom zasielame väčšinou ako "krehké", pričom tovar je vhodne a citlivo zabalený. Prípadné poškodenie zaslaného tovaru nám prosím nahláste v deň doručenia, prípadne do 24 hod. od doručenia zásielky. V opačnom prípade Vám nemôžme garantovať uznanie reklamácie poškodenia prepravou.

Za doručenie objednaného tovaru účtujeme:

Pri objednávke v hodnote nad 65 EUR DOPRAVA ZADARMO!

Aby sme pre vás mohli čo najviac znížiť cenu prepravy tovaru, osobitne sme spoplatnili nutné náklady pri platbe tovaru dobierkou na 1,- Eur.

Packeta: Pri výbere dopravy objednávky prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta na výdajné miesto, v nákupnom košíku vyberiete len spôsob prepravy - čo je v tomto prípade – Packeta - a spôsob úhrady - napr. dobierka alebo prevodným príkazom. Následne pre pokračovanie v objednávkovom procese potvrdíte tlačítko OBJEDNAŤ a automaticky Vás presmeruje na výber odberného miesta a následne na vyplnenie dodacích údajov - meno, telefón, email, atď... Doručenie prebieha v dobe 1-3 dni od expedovania našou spoločnosťou. Zásielky prostredníctvom Packety sú zasielané na Vami vybrané odberné miesto v sieti Packety, o uložení zásielky k vyzdvihnutiu obdržíte od prepavnej spoločnosti informáciu prostredníctvom SMS a emailu. Ak oznámenie o uložení zásielky neobdržíte max. do 5 prac. dní od avizovaného expedovania objednávky, kontaktujte nás prosím!

Expres kuriér DPD: Doručenie zásielky nasledovný pracovný deň po expedovaní našou spoločnosťou.
O doručovaní zásielky vopred obdržíte SMS informáciu. S bližšou informáciou o čase doručenia v rozsahu 2 hodín vás bude kontaktovať vodič prepravnej spoločnosti. DPD umožňuje pri prevzatí zásielky od kuriéra uhradenie dobierky v hotovosti alebo pomocou platobnej karty. Ak vás Expres kuriér v deň doručenia na uvedenej adrese nazastihne, telefonicky sa s vami spojí a dohodne si miesto a čas doručenia, prípadne opakované doručenie tovaru.

Dokončenie objednávky vám systém automaticky potvrdzuje po odoslaní objednávky v systéme e-shopu, následne e-mailom obdržíte informáciu o prijatí objednávky s potvrdenou cenou objednaných produktov a cenou prepravy. Po kontrole skladových zásob vám e-mailom zašleme informáciu o spracovaní / vybavení objednávky a v prípade platby prevodom na účet podklady k vykonaniu prevodu.

Objednávky prijaté do 10 - tej hodiny väčšinou vybavujeme v deň prijatia objednávky, maximálne však do 3 pracovných dní od prijatia objednávky. Doba do expedovania sa môže predĺžiť v top období pred sviatkami, hlavne pred Vianocami, prípadne pred Veľkou nocou. Ak ste si vybrali platbu prevodom na účet, tovar expedujeme do 24 hodín po pripísaní platby na bankový účet našej spoločnosti. Pre urýchlenie expedovania nám môžete e-mailom poslať potvrdenie o úhrade, nezabudnite prosím uviesť číslo objednávky, ku ktorej sa platba vzťahuje.

Pri preberaní tovaru obdržíte doklad o prevzatí tovaru, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Ku každej zásielke k tovaru prikladáme faktúru (daňový doklad). Fakturovaný je objednaný tovar a prepravné náklady.

S prípadnými otázkami nás môžete telefonicky kontaktovať na tel. č. +421 911 223832 (Po-Ne: 9:00-18:00), alebo prostredníctvom e-mailu na adrese: info@sviatocne-ozdoby.sk